İade Edilen Tutarın Taksitli Ve Faizli Olarak Yatırılması Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Trendyol.com’dan toplam 1.399,98 TL’lik iki ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Trendyol tarafından “Geri ödemeniz bankanıza iletilmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak banka hesabıma sadece 466,66 TL yatırıldı. İlgili işleme ait banka referans numaram: 530 *********23.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişi “peşin fiyatına 3 taksit” ile yaptığım için iade tutarının kartıma 3 taksitte yatırılacağı, bankanın kalan iki taksit tutarını elinde tutacağı ve bu süreçte iki ay boyunca faiz ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İade edilen tutarın tamamının tek seferde kartıma yatırılmasını ve bu süreçte bana yansıtılan faiz tutarının da iade edilmesini talep ediyorum.