Garanti BBVA’da Maaş Hesabına Erişememe Ve Kart Aidatları İadesi Talebi

Garanti BBVA Eskişehir Vişnelik şubesinde maaş hesabım bulunuyor. Nisan 2025 tarihinde Fatsa Cumhuriyet Savcılığı tarafından “şaibeli havale” gerekçesiyle hesaplarımla ilgili soruşturma açıldı ve hesaplarıma bloke konuldu. Daha sonra savcılık dosyası kapandı ancak bu süreçte banka benimle çalışmama kararı aldığını belirterek maaş kartımı, kredi kartımı ve internet bankacılığımı iptal etti.

Şu anda maaşım Garanti BBVA’daki maaş hesabıma yatmaya devam ediyor fakat kartım ve internet bankacılığım olmadığı için ne hesabımı takip edebiliyorum ne de parama sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Şube ile yaptığım görüşmede, bu kararın genel müdürlük kararı olduğu sözlü olarak iletildi ancak tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmadı.

Banka ile çalışmama kararınıza saygı duymakla birlikte, maaşımın yattığı hesaba erişim sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’dan talebim, öncelikle maaş hesabıma erişebileceğim şekilde gerekli kolaylığın sağlanması ve tarafıma ait kredi kartları için yıllar içinde tahsil edilen kart aidatlarının iade edilmesidir. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.