Garanti BBVA’da Dijital Kanallarla Başka Şubeden Hesap Açma İmkanı Yok

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden başka bir şubeden hesap açılmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama ve internet bankacılığı üzerinden yeni hesap açmak istediğimde sadece mevcut şubem üzerinden ek hesap açılmasına izin veriliyor, farklı bir şube seçme imkanı sunulmuyor.

Bugün yaşadığım bu durumda, başka bir şubeden hesap açmak için mutlaka fiziki şubeye gitmem gerekiyor. Bu da hem zaman kaybına hem de gereksiz yorgunluğa neden oluyor. Diğer bankalarda internet veya mobil bankacılık üzerinden şube seçerek yeni hesap açma imkanı varken, Garanti BBVA’da bu teknik imkanın olmaması müşteriyi dezavantajlı duruma düşürüyor.

Garanti BBVA’nın internet ve mobil bankacılık yazılımında gerekli değişikliği yaparak, müşterilere başka şubelerden de dijital kanallar üzerinden hesap açma imkanı sunmasını talep ediyorum.