Garanti BBVA’da Davet Kampanyasındaki Bonus Şartı Değişikliği İtirazı

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 15–31 Aralık döneminde pek çok arkadaşımı davet ederek 5.000 TL Bonus hak edişim oluştu. Daha önce aynı kampanyaya katıldığımda, şartları sağladığım anda bonusum herhangi bir ek şart ileri sürülmeden aynı gün içinde hesabıma yatırılmıştı.

Bu kez ise bonusum yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kredi kartım olmadığı için yalnızca davet ettiğim kişilerin Bonus kazandığı, benim ise kazanamayacağım söylendi. Oysa kampanyaya katılırken böyle bir şart net biçimde belirtilmemişti ve daha önce aynı kampanyadan bu gerekçe hiç öne sürülmeden bonusumu almıştım. Şu anda kampanya koşullarını sonradan farklı yorumlayarak adeta kelime oyunu yapıldığını düşünüyorum.

Kampanya dönemi içinde tüm davetleri kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim ve 5.000 TL bonusu hak ettiğime inanıyorum. Bu nedenle, tarafıma vaat edilen 5.000 TL bonusun eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu çelişkili uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Yoksa bankayla alakamı kesip çevremdeki herkesle bu durumu paylaşacağım.