Garanti BBVA’da Askerlikte Borç Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Garanti BBVA’nın 106*****638 T. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. 06.11.2025 tarihinden bu yana askerlik görevimi yerine getiriyorum. Askerde olmam nedeniyle düzenli gelir elde edemediğimden, bankanıza olan 100.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 1941148 referans numaralı başvurum, yalnızca teknik tarihlere takıldığı belirtilerek reddedildi.

Vatan borcumu öderken, bankanın bu kadar katı ve esnek olmayan tutumu beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Askerlik görevim devam ederken borcumu ödeyebilmem için makul bir yapılandırma seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya da CİMER üzerinden 2601437846 başvuru numarası ile şikayette bulundum. Bankanın, içinde bulunduğum özel durumu dikkate alarak başvurumu yeniden değerlendirmesini ve ivedilikle çözüm üretmesini bekliyorum.