to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Garanti BBVA’nın İstanbul Yenibosna’daki, Migros’un yanındaki ATM'sine 22.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM arıza vererek yatırdığım tutarın tamamını yuttu ve işlem hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma yapılan dönüşte, ATM’nin yuttuğu tutarın yalnızca 20.000 TL’sinin hesabıma iade edildiği, kalan 2.000 TL için ise herhangi bir iade yapılmayacağı bildirildi. Daha sonra tekrar başvurduğumda yapılan inceleme sonucunda “fazla para bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi ve son açtığım talepten sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
ATM’ye yatırdığım toplam tutardan eminim ve yapılan eksik iadenin banka kayıtları veya kasa sayımıyla çeliştiğini düşünüyorum. Kendi hatam olmayan teknik bir arıza yüzünden, paramın 2.000 TL’lik kısmı banka tarafından haksız şekilde alıkonulmuş durumdadır.
Yenibosna Migros yanındaki ilgili ATM’deki bu işlemin tutarının, işlemin gerçekleştiği saatin ve ATM kamera kayıtlarının titizlikle tekrar incelenmesini; haksız yere alıkonulan 2.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025’te saat 12:44’te Fulya Şubesi Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL yatırmaya çalışırken, ATM paramı sıkıştırdı ve tamamını yuttu. Hiçbir şekilde hesabıma geçmedi, hata mesajı aldım ve işlem sonrası sadece kayıt açıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın anında çözüme kavuşması gerekirken, müşteri h...
05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştu...
19.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Fatih’te, numarası 00924crs119 olan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 4.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım paraya ATM el koydu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve yalnızca kartımı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konu...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...
Yorumlar