to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Adana Toros Şubesi’nde yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Esnaf ve Kefalet Odası'ndan, evimi ipotek göstererek kredi çekip borçlarımı kapatmak istedim. Ancak evimin üzerinde Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum 224.000 TL tutarında konut kredisi borcu bulunuyor. Esnaf kefalet borcumu kapattıktan 5 gün sonra evimin ipoteğinin kaldırılması için bankadan, borcumu kapatıp ipotek fek yazısını almak istediğimi belirterek gerekli belgeyi talep ettim.
Toros Şubesi’ne gittiğimde yetkililer, kredi kartı borcumu üç dönem ödemediğim gerekçesiyle önce kredi kartı borcumu tamamen ödemem gerektiğini, ancak ondan sonra konut kredimi kapatabileceğimi ve ipoteğin kaldırılması için gerekli yazıyı bu şekilde verebileceklerini söylediler. Bu süreçte 20.11.2025 tarihinden itibaren 5 gün üst üste şubeye gittim, benden istenen tüm evrakları eksiksiz hazırladım. Buna rağmen banka görevlileri beni arayarak kredi kartı borcum nedeniyle evimin icraya verileceğini, ilk alacaklının Garanti Bankası olacağını söyleyerek tehdit eder gibi konuştular.
Defalarca kez, evimin konut kredisi borcunu tamamen ödemek istediğimi, ayrıca kredi kartı borcum için de 250.000 TL ödemeyi kabul ettiğimi, kredi çıkar çıkmaz bunu yapacağımı ve gerekirse bu konuda dilekçe imzalamaya da hazır olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen dilekçeme yaklaşık bir haftadır herhangi bir cevap verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, şu ana kadar 5 kez şikayet dosyası oluşturuldu ve her aradığımda dosyanın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor, her gün sorgulayıp ısrarla yeni dosya açtırmama rağmen somut bir dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte maddi ve manevi olarak ciddi anlamda yıpranmış durumdayım, hukuki anlamda da gerekli yerlerle zaten irtibat halindeyim. Garanti BBVA’dan net talebim şudur: Evimin kalan 224.000 TL’lik konut kredisi borcunu ödediğim anda, en geç 5 iş günü içerisinde ipoteğin kaldırılması için gerekli yazının tarafıma verilmesini ve bu süreçte bana karşı tehditkâr ve baskıcı tutum sergilenmesine derhal son verilmesini istiyorum.
2011 yılında Garanti BBVA’dan konut kredisi çekerek aldığım evin borcunu 2020 yılında tamamen ödedim. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen ipotek halen kaldırılmadı. 22.09.2025 tarihinde Zonguldak Şubesi’nden Çorlu Emlak Konut Şubesi’ne mail gönderildi, ayrıca defalarca telefonla aradım ve şubeye gi...
16 Nisan 2025 tarihinde Garanti BBVA İzmir Bornova Şubesi’indeki konut kredisi borcumu tamamen kapattım. Kredi kapama işlemi sonrası ipoteğin kaldırılması için şubeye iki kez bizzat başvurdum ve her seferinde bir hafta içinde mesaj geleceği ve ipotek ücreti ödemesi çıkacağı söylendi. Ancak bugüne ka...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi sürecinde, taksit erteleme imkanı olduğuna dair bilgilendirme yapılmış ve bu sebeple bankayı tercih etmiştim. Ancak şimdi bu haktan yararlanmak istediğimde, söylenenle tamamen çelişen bi...
Garanti BBVA’dan kullandığım 65.000 TL tutarındaki kredinin taksitlerini ödeyemediğim için icra süreci başlatıldı. Son bir ay içerisinde, bana borcu ö...
Garanti BBVA'da avans hesap kredisi borcum nedeniyle yasal takibe düştüm. Daha önce maddi durumum olmadığı için borcumu ödeyemedim. Temmuz ayında avukatlık bürosuyla iletişime geçtiğimde de durumumu anlattım. Ancak 11.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar'daki evime icra memurları geldi ve 2 gün içind...
Yorumlar