Exxen’den İzinsiz 599 TL Çekim, İade Ve Açıklama Talebi

Exxen dijital adlı platform üzerinden hiçbir şekilde aboneliğim veya üyeliğim bulunmamasına rağmen, bugün Ziraat Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 599 TL tutarında çekim yapılmıştır. Exxen hizmetlerini kullanmıyor olmama rağmen kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı kapattım. Buna rağmen bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğini ve Exxen üzerinden hangi işlem veya abonelik için çekim yapıldığını bilmek istiyorum. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması ciddi bir güvenlik ihlali olup açıklama bekliyorum.

Exxen’in bu izinsiz çekilen 599 TL tutarını derhal iade etmesini, varsa adım kullanılarak açılmış tüm üyelik veya aboneliklerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.