to read complaints and reviews, or file yours.Fulla Moda Sultanbeyli'de Personelin Kaba Tutumu
16.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Fulla Moda Sultanbeyli şubesinde alışveriş yaparken bir haşema beğendim. Üründe alarm olduğu için bedenini kontrol edemedim ve orada bulunan personele bedenine bakmak istediğimi söyledim. Bana iade ve değişim olmadığını söyledi, ben de bu durumda bedeni nasıl kontrol edeceğimi sorduğumda gözlerini devirerek ve sinirli bir tavırla reyonda açık olanlara bakmamı söyledi.
Reyonda kendi bedenimi bulamadığımı söylememe rağmen aynı şekilde gözlerini devirerek alarmı açıp “burada bak” diyerek son derece kaba ve üstten bir üslupla konuşmaya devam etti. Tavırları ve nefes alış verişi bile sinirliydi, kendimi adeta çalışan kişi benmişim, müşteri oymuş gibi hissettirdi. İhtiyacım olmasaydı ürünü bırakıp çıkardım. Bugüne kadar markanızdan sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu olaydan sonra mağazanıza adım atmayı bile düşünmüyorum.
Personelin üzerinde isimlik olmadığı için ismini bilemiyorum, olay anında kasada iki kişi vardı, yaşadığım bu üslupsuzluğu sergileyen kişi açık olan kasadaki personeldi. Kimsenin işe zorla getirildiğini düşünmüyorum ama tavırları sanki orada mecburen duruyormuş gibiydi ve bu durum markanıza bakışımı çok olumsuz etkiledi.
Bu saygısız ve kaba tutumla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Olay anındaki kamera kayıtlarının izlenmesi halinde yaşananların açıkça görüleceğini düşünüyorum.
