Garanti BBVA Sigortasız Kredi Zorunluluğu Yüzde 7,94 Faizle Mağdur Ediyor

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden “hızlı kredi” adımında 100.000 TL ihtiyaç kredisi hesaplaması yaptığımda faiz oranı 3,74 olarak görünüyor. Ancak başvuruyu tamamla ekranına geçtiğimde kredi türünü “sigortasız kredi” olarak seçmek zorunda kalıyorum ve bu aşamada faiz oranı 7,94’e yükseliyor.

Yıllar önce Garanti Bankası’ndan yaptırdığım işsizlik sigorta poliçesi kapsamında, poliçe şartlarını yerine getirerek işsizlik ödemesi almıştım. O dönemde poliçe tutarını zaten benden tahsil ettiniz. Şimdi ise bu poliçeden faydalanmış olmam sebebiyle, tarafıma sigortalı kredi seçeneği sunulmadığını ve bu yüzden çok daha yüksek faiz oranıyla kredi kullanmak zorunda bırakıldığımı görüyorum. Bu durum, poliçe hizmetinden faydalandığım için adeta cezalandırılıyormuşum hissi uyandırıyor.

Yaklaşık 5 yıldır bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak mobil bankacılık üzerinden deneme yaptım ve Garanti Bankası Balıkesir Gönen Şubesi ile de görüştüm. Şube yetkilileri, genel merkezle görüşülüp düzeltme yapılacağı bilgisini verdi ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor.

Garanti BBVA’dan, tarafıma sigortalı kredi seçeneğinin yeniden açılmasını ve güncel faiz oranı üzerinden kredi kullandırımının sağlanmasını talep ediyorum. İşsizlik sigorta poliçesinden geçmişte faydalandığım için bugün daha yüksek faizle krediye zorlanmak istemiyorum; bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.