Garanti BBVA Ödeme Haftası Değişikliği

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın ikinci hafta olan ödemesini birinci haftaya almak istediğimi belirttim. Bana mevcut hesap kesim tarihinin uygun olup olmadığını sordular ve onaylamamı istediler. Uygun olduğunu ve onayladığımı ifade ettim ve işlemim gerçekleşti. Telefon görüşmemi sonlandırdıktan sonra Garanti BBVA uygulamasına giriş yaptığımda işlemin istediğim gibi yapıldığını gördüm. Kredi kartı harcamamın belirtilen tarihte hesap kesimi olacak şekilde 'borcu yoktur' yazdığını gördüm. Ancak altı yedi saat sonra mesaj yoluyla ekstrenin kesildiğine ve borcumun olduğuna dair bir sonraki hesap kesim tarihiyle birlikte bilgilendirildim. Telefon görüşmesinde onayladığım tarihte ekstrem kesilmedi ve hemen altı yedi saat sonra ekstrenin kesilmesiyle mağdur oldum.