Garanti BBVA Mobil Pos İşlemi Hesaba Geçmedi, Destek Hattı Ve Şube Çözüm Sunamıyor

Garanti BBVA’dan aldığım mobil pos cihazı üzerinden yaptığım 66.745 TL tutarındaki işlem ertesi gün hesaba geçmesi gerekirken yaklaşık 1 haftadır hesabıma geçmedi. İşlem sonrası beklediğim tutarı hesabımda göremeyince durumu çözmek için hem pos destek hattını hem de şubeyi defalarca aradım.

Pos destek hattı sürekli şubeye yönlendirdi, şube ise tekrar pos destek hattına yönlendirdi ve bu şekilde somut hiçbir çözüm sunulmadı. Uşak’ta bulunan şube ve pos destek hattı arasında gidip gelmeme rağmen, myc Yapı Market adına yapılan bu işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

66.745 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.