Garanti BBVA Kredi Sigortası Cayma Talebine Yanıt Gelmedi Ve 18.000 TL İade Bekleniyor

Garanti BBVA üzerinden 17.10.2026 tarihinde kullandığım kredi sırasında tarafıma hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapıldı ve bu sigortalar için toplam yaklaşık 18.000 TL tahsil edildi. Bu sigortalardan cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

22 Ekim tarihinde cayma talebimi oluşturdum ancak bugüne kadar bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, kimseye ulaşamıyor ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Cayma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, krediyle birlikte yapılan hayat ve ferdi kaza sigortalarımın iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 18.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.