Garanti BBVA Kredi Kartımdan Moca United Ve Hepsiburada İle İzinsiz Çekimler Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moca United ve Hepsiburada tarafından para çekildiğini fark ettim. 10 Aralık tarihinde Moca United tarafından 619 TL, 15 Aralık tarihinde ise Hepsiburada tarafından 49 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir üyelik, alışveriş ya da sözleşme yapmadım.

Bugün ekstreme baktığımda durumu fark ettim ve hemen kartın iptali için Garanti Bankası’na başvurdum. Ancak şu anda itiraz kaydı henüz oluşturulamıyor; bu nedenle hem bankadan hem de Moca United ve Hepsiburada’dan net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem üzerinden kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek ve kişisel veri güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

İzinsiz çekilen toplam tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini, kart ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.