to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, numarası 4043 ile başlayıp 3356 ile biten kredi kartımdan 20.03.2025 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen ilk kez böyle bir aidat yansıtıldı ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartıma böyle bir ücret yansıtıldığından haberim olmadığını ve bunun yasal bir zorunluluk olmadığını belirttim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart şartlar içermesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük olarak da iade edilmesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında tahsil edilen 1.101,00 TL’nin tarafıma hiçbir ek koşul öne sürülmeksizin, kalıcı olarak ve koşulsuz şekilde iadesini, ayrıca kartıma bundan sonraki dönemlerde yıllık kart aidatı veya benzeri bir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi durumda tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
5549 xxxx xxxx 4046 numarası ile biten Garanti BBVA kredi kartıma 20.03.2025 tarihinde yansıtılan 1.101,00 TL yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. madd...
Garanti BBVA’ya ait sonu 5022 ile biten bireysel kredi kartıma, 06.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, ilgili tarihli kredi kartı ekstreme açıkça yansımış durumdadır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ...
Garanti BBVA kredi kartıma 30.04.2025 tarihinde yansıtılan 1.360 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında yapılan ücret kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin ...
Garanti BBVA kredi kartıma 26.04.2025 tarihinde yansıtılan 1.100 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında yapılan ücret kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin ...
Garanti BBVA’ya ait 5549 **** **** 5651 ve 5406 **** **** 1014 numaralı, adıma kayıtlı kredi kartlarımdan 14 Mart tarihinde sırasıyla 1.101 TL ve 1.282 TL olmak üzere toplam 2.383 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ve daha önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının, yürürlükteki m...
Yorumlar