to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin İadesi
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma, 17.02.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 Ocak ayından bu yana kartı kullanmaktayım ve bu yılki kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan kredi kartı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı, sözleşme şartlarının önceden ve tek taraflı olarak hazırlanmış olması nedeniyle müzakere edilmeden kabul ettirilmiş haksız bir şart olduğu açıktır.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle, 24.02.2026 tarihinde alınan 1.101,00 TL üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildirir, yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iadesini rica ederim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartım için, 25.02.2026 tarihi itibarıyla ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatı iadesi konusunda yardımcı olunmuş ve ücret iadesi sağlanmıştı. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tekrar ve bu kadar yüksek bir şekilde yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartıma yansıtılacağı belirtilen 2.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ederek aidatsız kart sunan bir bankayla çalışacağımı, Garanti Bankası ile olan bankacılık ilişkimi sonlandıracağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA ile henüz bir temas kurulmadı, kart aidatı iadesi talebim hâlâ beklemede ve süreçte bir ilerleme yaşanmadı.
