to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan 27 Mart tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.100 TL aidat kesildi. Kart limitimin 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyor, düzenli ödeme yapıyor ve faturalarım için otomatik ödeme talimatı bulunduruyorum. Buna rağmen iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.
Garanti BBVA’dan, kredi kartımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartıma 27 Mart tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Sadece 2000 TL limitli bir kredi kartına 1101 TL gibi fahiş bir aidat alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “banka olumlu cevap veremiyor, ne yapalım” diyerek adeta çözümü benden beklemiş, herhangi bir somut alternatif (aidat iadesi, puan yükleme vb.) sunmamıştır. Sonrasında ise yalnızca “dilerseniz kartınızın iptalini sağlayabiliriz” denilerek konu geçiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi benim açımdan ayrıca mağduriyet yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatlarının iadesine ilişkin yasal haklarım doğrultusunda, kartıma yansıtılan 1101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Uzun yıllardır Garanti BBVA Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 15 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve 28.11.2025 tarihinde kartımdan 1.120,00 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmıştı. Kesinti sonrası müşt...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Mart ayında 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için bankanızla iletişime geçtiğimde, yıllık kart ücreti...
Garanti BBVA'nın kredi kartı yıllık aidat ücreti konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı limitim kadar, yaklaşık 1000 lira yıllık aidat kesildi. Yıllardır kullandığım karttan bu yıl 980 lira civarında bir aidat alınması beni çok şaşırttı ve üzdü. Banka ile iletişime geçmek ...
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5019 ile biten ve günlük harcamalarımda devamlı olarak kullandığım kartımdan 13 Mart tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 27 Şubat tarihinde 1.101 TL yıllık kart ücreti kesildi. Şu anda kartımı düzenli olarak kullanıyorum ancak bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Kart aidatı olarak çekilen bu 1.101 TL’nin hiçbir ek şart olmadan, tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ü...
Yorumlar