to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Kampanya Taksiti Ekstrede Görünmüyor, Düzeltme Talebi
Garanti BBVA kredi kartımla 28 Şubat tarihinde yaklaşık 35.600 TL tutarında okul harcaması yaptım. Bu harcamadan dolayı kampanya kapsamında taksit kazanmıştım ancak harcamam kartıma taksitli olarak yansıtılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve bugün itibarıyla hem SMS ile hem de görüşmede harcamamın taksitlendirildiği bilgisi verildi. Buna rağmen ekstreme ve işlem detaylarıma baktığımda herhangi bir taksitlendirme görünmüyor, işlem hâlâ tek çekim olarak duruyor.
Kampanya koşullarına uygun olarak gerçekleştirdiğim bu harcamanın, tarafıma bildirildiği şekilde kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartımla yaptığım 35.600 TL tutarındaki harcama taksitlendirilmedi, müşteri hizmetleri taksitlendirme olduğunu söyledi ancak ekstreme yansımıyor, banka ve temsilci tutumları tutarsız ve sorunum hâlâ çözülmedi.
