to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdinde ek hesap (KMH) açtım. Tarafıma bildirilen kampanyalı faiz oranının uygulanmaması sebebiyle 25.12.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bu ek hesabın iptalini talep ettim ve hesabı kapattırdım.
Ancak 19.01.2026 tarihinde Findeks üzerinden aldığım güncel risk raporunda, söz konusu ek hesabın hâlen açık olarak göründüğünü tespit ettim. Daha önce kapattığım diğer kredili ürünlerimin Findeks/Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarına en fazla 3–4 iş günü içinde kapalı olarak yansıdığı dikkate alındığında, bu durumun olağan olmadığını düşünüyorum.
Findeks kayıtlarında açık görülen bu ek hesap, fiilen kullanılmıyor ve tarafımdan kapatılmış olmasına rağmen, diğer bankalar nezdinde yapılacak kredi değerlendirmelerinde aktif bir kredili ürün olarak algılanmakta ve kredi notumu ile risk durumumu olumsuz etkileme riski taşımaktadır. Bu durum, ileride kullanmayı planladığım bireysel kredi ve kredi kartı başvurularım açısından da benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu çerçevede, ek hesabımın Garanti BBVA sistemlerinde fiilen kapalı olup olmadığının netleştirilmesini, Kredi Kayıt Bürosu/Findeks’e gerekli kapanış bildirimlerinin ivedilikle yapılmasını ve yapılmış ise hangi tarihte gerçekleştirildiğinin, yapılmamış ise gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA müşterisiyim. 2 Ocak 2026 tarihinde, telefonla “sigorta iadesi” bahanesiyle arandım ve yanıltılmaya çalışıldım. Konuşmadan şüphelenmem üzerine kötü niyetliyle görüşmeyi anında sonlandırdım ve hiç vakit kaybetmeden bankayı arayarak durumu bildirdim, mağduriyet yaşamamak için tüm hesaplar...
Garanti Bankası'ndan bugün aranarak kullandırılan ve tamamının kapatabileceğim olarak anlatılan kredi, şu an internet bankacılığından kontrol ettiğimde kapatamadığım ve hatalı bildirim yapılması nedeniyle kullandırılan kredinin ve yapılan işlemlerin tamamının iptalini rica ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabıma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...
21 Ağustos Perşembe, saat 17:11'de, 0553 464 **** numaralı telefondan arandım. "Garanti Bankası'ndan kredi kartınızla ilgili arıyorum. İsmim S***. Güvenliğiniz için baba adı ve doğum tarihinizi gün, ay, yıl olarak öğrenebilir miyim? " dedi. Aynı sabah Garanti'den kartımla ilgili bir mesaj gelmişti. ...
Yorumlar