to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kartıma tanımlı olan “10.000 TL ilk giyim harcamanıza 500 TL Bonus hediye” kampanyasından yararlanmak için 14–15 Aralık tarihlerinde giyim sektöründe, fiziksel bir mağazada tek seferde 16.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm şartları sağladığım halde kazanmam gereken 500 TL’lik ilk Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Şartlarını yerine getirdiğim bir kampanyanın bonusunun tarafıma yüklenmemesini, özellikle kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, 500 TL’lik bonusun kartıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA ile olan bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait bir harcama kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da mobil bankacılık uygulamasından “750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus” içerikli kampanya bildirimi aldım ve bu bildirim, Kasım ayı içinde 30 Kasım’a kadar iki kez daha tekrarlan...
Garanti BBVA Bonus Kart başvurumu 13 Ekim tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında, kartımın çıkarılması durumunda herhangi bir harcama şartı olmaksızın 1 ay içinde hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak kasım ayı içinde ve özellikle müşter...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak yeni bir kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, tarafıma gönderilecek kredi kartının üzerine herhangi bir harcama şartı olmadan 3.000 TL Bonus yüklü şekilde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek kartı kabul ettim. Kart elime ulaşmasına rağme...
Yorumlar