Kocaeli Şehir Hastanesi Acil Servisinde Duyarsız Ve Kırıcı Yaklaşım

26 Ağustos 2026 gecesi, 25 Ağustos akşamı saat 22.30 sularında geçirdiğim trafik kazası sonrası ambulansla Kocaeli Şehir Hastanesi aciline getirildim. Acilde muayene eden doktor bana emniyet kemeri takıp takmadığımı sordu, takmadığımı söylediğimde ise eliyle işaret yapıp “Emniyet bile takmamış, ben ne diyeyim” tarzında bir ifade kullanarak yanımdan uzaklaştı. Ağır bir kaza geçirmiş ve travma yaşamış bir hasta olarak bu yaklaşım beni hem çok kırdı hem de kendimi suçlu ve değersiz hissettirdi.

Göğüs cerrahisinde yer olmadığı için ertesi gün saat 12’ye kadar sarı alanda müşahede altında bekletildim. Yaklaşık iki gün hastanede kaldığım süre boyunca hemşirelerin genel olarak hastaların yüzüne bile bakmaması, iletişimin son derece yetersiz oluşu ve kimsenin detaylı şekilde ilgilenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kalçamda kırık olmasına rağmen taburcu edilirken nasıl yatmam gerektiği, hangi hareketlerden kaçınmam gerektiği, günlük hayatımı nasıl sürdürebileceğimle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Ortopedi tarafında da benzer bir ilgisizlik yaşadım. Ortopedi doktoru iki gün boyunca yanına dahi gelmedi, sadece asistan olduğunu düşündüğüm biri gelip “Ameliyatlık bir durum var mı yok mu, yarım saate haber vereceğiz” dedi ancak ertesi sabaha kadar kimse geri dönüş yapmadı. Hemşirelerden biri de büyük tuvaletimi 4. Güne kadar yapamazsam haber vermemi söylemişti fakat ben 2. Günde hastaneden taburcu edildim, bu konuda da herhangi bir takip veya bilgilendirme yapılmadı.

Kocaeli Şehir Hastanesi acil servisi, göğüs cerrahisi ve ortopedi birimlerinde yaşadığım bu ilgisizlik, iletişimsizlik ve özellikle acildeki doktorun kırıcı yaklaşımı nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Bu tür durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını ve sağlık çalışanlarının hasta ile iletişim ve empati konusunda daha dikkatli olmalarını istiyorum.