"Teşekkürler"
İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel
Şikayetler
Sürekli Engelli Raporuma Rağmen Kartımın İptali Ve Ulaşım Mağduriyeti
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve sürekli ibareli engelli raporum olmasına rağmen engelli ulaşım kartım 30 Haziran ...2026 itibarıyla iptal edildi. Buna gerekçe olarak engelli raporumun e-Devlet’te ve veri bankasında görünmemesi söylendi. Raporumu 2003 yılında aldım ve o dönem alınan raporların si
Video Şikayetler
Tümünü Gör13Tea Hattının Kapatılması Ve Tarık Buğra Sokak Durağının Yeniden Açılması Talebi
İETT’nin Altınşehir Metro – Tatlısu – İmes arasında çalışan 13tea hattını 2024 yaz aylarında hizmetten kaldırması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Bu hattı düzenli kullanan ve çok memnun olan bir yolcuydum, yaz bittiğinde hattın tamamen ortadan kalktığını gördüm. Bulunduğum bölgede 14bk, 20d, 13m, 1
Şoför Açıkça Yolcuyu Almayarak Otobüsü Kaçırdı
29 Ağustos günü saat yaklaşık 12.50’de km11 hattının Sonyol Sokak Tuzla yönündeki durağında otobüs bekliyordum. Otobüs d...urağa geldi, şoförün beni gördüğüne emin olmama rağmen hiçbir şey söylemeden ve uyarıda bulunmadan duraktan yolcu almayarak geçti gitti. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de b
İETT 139S Otobüsü Gelmedi, Şile Engelli Kampına Taksiyle Gitmek Zorunda Kaldık
Merhaba. Kızımla beraber 27.08. 2026 tarihinde. Şile. Engelliler kampına gitmek için N**** F**** durağında, 9.30 dan gec...e 11.30'a kadar bekledik. Fakat 139s İETT otobüsü Maalesef gelmedi. İETT'nin resmi sitesinden baktığımızda 22.50 yani 11'e 10 kala N**** F**** durağından kalkacağı yazıyordu. Biz 9
15S Hattının Seyrek Seferleri Yolcuları Bekletiyor
İETT’ye bağlı 15S hattının çift yönlü sefer saatlerinin son derece seyrek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. G...ünün her saatinde bu hattı kullanan bir yolcu olarak, uzun süre durakta beklemek zorunda kalıyorum ve toplu ulaşımı düzenli kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum uzu
Harbiye Durağında 92T Otobüsünün Uzun Süreli Gecikmesi Yolcuları Mağdur Ediyor
28 Ağustos günü Harbiye durağında 92t otobüsünü kullanmak için saat 14.30’dan itibaren beklemeye başladım, ancak saat 15....20 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Neredeyse bir saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Bu hatta otobüslerin bu kadar sık gecikmesi yolcuları ciddi şekilde mağdur edi
Yeni Telefonumda SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Uygulamaya Giriş Yapılamıyor
İETT Otobüsüm Nerede uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, eski telefonumda hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyord...um. Ancak yeni telefonuma uygulamayı yüklediğimden beri yaklaşık bir aydır SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Ope

İBB T1 Tramvaylarında Yaz Aylarında Sürekli Rahatsız Edici Koku Ve Hijyen Sorunu
İBB t1 Kabataş–Bağcılar tramvay hattında özellikle yaz aylarında vagonların içinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku o...luyor. Şu anda da 10.11’de Kabataş kalkışlı tramvayda yolculuk yaparken aynı kokuyu tekrar yaşıyorum. Temizlik açısından gözle görülen bir problem olmasa da, kokunun koltuk döşemel
Metrobüs Otomattan Sadece Su Alırken 320 TL Fazla Çekim
Metrobüs hattındaki otomatlardan birinden yalnızca bir adet su almak isterken kredi kartımdan 320 TL çekim yapıldığını y...eni fark ettim. Tam olarak hangi istasyon olduğunu net hatırlamıyorum ancak büyük ihtimalle Zeytinburnu metrobüs durağındaki otomatı kullanmıştım. Otomattan yalnızca su aldığım ha
Öne ÇıkanKonular
Kadıköy'e Giden 9K Otobüs Hattının Kaldırılması Yolculuk Süresini Uzatıyor Ve Mağduriyet Yaratıyor
İstanbul Çekmeköy Özgürlük Caddesi’nden Kadıköy yönüne ulaşım için uzun süredir 9K otobüs hattını kullanıyorduk. Yaklaşı...k son iki haftadır bu hattı kullanamıyor, hattın kaldırıldığını öğreniyoruz. Zaten birkaç araç değiştirerek ulaşabildiğimiz yerlere şimdi daha fazla aktarma yaparak gitmek zorunda
Şoförün Bağırması Ve Yolcu Güvenliğinin İhmal Edilmesi
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 ile 14:06 arasında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ARN2 hattında çalışan 34... m 4693 plakalı minibüsle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Durakta beklememe rağmen şoför beni ilk etapta almayıp geçip gitti, ancak benim seslenmem üzerine durup araca aldı.

Büyükbakkalköy Durağında 18F Ve 18Y Hatlarının Kaldırılması Ulaşım Krizine Yol Açtı
Yaklaşık 3 haftadır İETT’nin 18f ve 18y hatlarında Büyükbakkalköy durağında ciddi ulaşım sorunu yaşıyoruz. Bu hatların s...eferlerinin kaldırılması nedeniyle özellikle bu duraktan toplu taşıma kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. 18f ve 18y hatlarının kaldırılması, işe gidiş–geliş saatlerimizi, gü
İETT 138/138b Hatlarında Pazar Sabahı Sefer Saatleri 07:00'den 09:00'e Değişti, Yolcular Mağdur
Yaklaşık 1 aydır İETT’ye bağlı 138 ve 138b hattının Ümraniye Estergon Caddesi kalkışlı Pazar günü sefer saatlerinde yapı...lan düzenleme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 07.00 civarında olan sefer, 08.30 ve 09.00 olarak değiştirilmiş durumda. Gece 07.00’de işten çıkan biri olarak, bu değ
Esatpaşa Yönünde 10A Otobüsü 22:00 Sonrası 40 Dakika Bekletiyor
Ataşehir Metropol AVM’de çalışan personeller olarak Esatpaşa‑Yeditepe güzergahında hizmet veren 10A numaralı halk otobüs...ünün Esatpaşa yönünde ciddi bir sefer sorunu yaşadığımızı belirtmek istiyoruz. Kapanış saati olan 22:00’den sonra bu hat, yaklaşık 40 dakika boyunca Ataşehir Plazalar durağına gelm
Kadıköy Rıhtım Yayalaştırma Kararıyla Sancaktepe, Sultanbeyli Ve Kartal’da Ulaşım Krizi
Ağustos ayında alınan bir kararla Kadıköy Rıhtım’daki yayalaştırma çalışmaları kapsamında İstanbul’daki birçok Kadıköy o...tobüs hattının kaldırılması, özellikle Sancaktepe’de yaşayan bizler için ciddi bir mağduriyete yol açtı. Özellikle 18F ve 18Y hatlarının kaldırılmasıyla, Sancaktepe, Sultanbeyli ve

Şoförün Bebek Arabasını Kabul Etmemesi Ve Kaba Davranışı
25.08.2026 günü saat 12.45 civarında 18k hattı, 34 HD 3324 plakalı İETT otobüsüne Antalya Caddesi durağından bebek araba...sıyla binmek istedim. Otobüsün içerisinde bebek arabası için ayrılmış alan boş olmasına ve yolcu yoğunluğu uygun olmasına rağmen şoför, bebek arabamla araca almamayı tercih etti. B



Gece Otobüsü Dolu Olduğu İçin Yolcular Alınmadı, Taksi Ücreti Ödettim
İETT’nin 14r Rasathane hattında M***** Ş***** U*** durağını kullanan bir yolcuyum. Cumartesi günü 22 Ağustos saat 23:20’...deki sefer durağa geldi ancak otobüs tamamen dolu olduğu için şoför durakta bekleyen yolcuları hiç almadı. Gece saati olduğu için sefer aralıkları zaten seyrek olduğundan, durakta
TOKİ Osmangazi İlkokulu Durağında 79FY Hattı Gecikme Ve Bilgi Sorunu
25.08.2026 tarihinde TOKİ Osmangazi İlkokulu durağında 79fy hattı ile ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşadım. Önce dura...k ekranında otobüsün 3 dakika içinde geleceği görünüyordu, ardından süre 7 dakikaya çıktı, daha sonra ise hat tamamen ekrandan kayboldu ve dakika bilgisi hiç görünmez oldu. Buna ra
Km24 Hattının Sefer Sıklığı Yetersiz, Yolcuları Mağdur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Pendik ilçesindeki kuzey yan yol durağından Ahmet Yesevi yönüne giden km24 hattı...nın sefer sayılarının yetersizliği nedeniyle yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hafta içi özellikle 16.00–18.00 saatleri arasında otobüsler yarım saatte bir geliyor, bu yüzden d
Şoför Kapıyı Açmadan Devam Etti, İşime Geç Kaldım
25 Ağustos sabahı saat 09.00–09.15 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Necmettin Erbakan Caddesi’indeki duraktan 133 kt h...attına ait 383 numaralı otobüse binmek istedim. Durakta tek başıma olmama rağmen otobüs durağa geldi, ön kapıya kadar yürümeme rağmen şoför kapıyı açmadan devam etti. O saatte oto
Otobüs Şoförünün Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı
25.08.2026 tarihinde saat 09:40 civarında 134gk Uğurmumcu–Kartal hattı otobüsüne H**** F***** Ö**** Soğanlık durağından ...annem bindi. Bu hatta ve otobüse ilk kez bindiği için durakla ilgili bilgi almak amacıyla şoföre soru sordu. Ancak şoför, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla ona ters cevap verm
Yaşlı Ve Engelli Yolcuları Durduran Otobüsler: 36ES Hattına Ek Sefer İsteği
25.08.2026 tarihinde saat 09.01’den beri Sultangazi–Haseki yönünde 36es hattı otobüsünü bekliyoruz. Yaklaşık bir saattir... durakta yaşlı, engelli ve ayakta zor duran birçok yolcu ile birlikte beklememize rağmen gelen otobüsler üç kez dolu oldukları için durakta durmadan geçip gitti. Uzun süre bekleye
İETT Hakaretle Saldıran Taksi Şoförünün Aşağılayıcı Ve Güven Zedeleyen Davranışı
26 Temmuz 2026 tarihinde, hukuk Fakültesi mezuniyet törenim sonrasında ailemle birlikte Beşiktaş Meydanı’ndaki otobüs du...rağı önünden 34 t***1 plakalı taksiye bindik. Saat 21.00-22.00 arasında gerçekleşen yolculuk Abbasağa Mahallesi’nde sona erdi. Şoför, hukuk fakültesinden mezun olduğumu öğrendikte
Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel (İETT) İşletmeleri Hakkında
İstanbul Elektrik Tramvay Tünel İşletmeleri Genel Müdürlüğü yani İETT; ülkemizdeki pek çok ilkin mimarıdır. İlk olarak 1869 yılında Dersaadet Tramvay Şirketi’nin kurulmasıyla yolculuğuna başlayan İETT, günümüzde İstanbul’daki birçok toplu taşımayı ifade etmektedir. “Toplu ulaşım hizmetlerini bütüncül bir bakış açısıyla, açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlemek, denetlemek, koordine etmek ve sektörel bilgi birikimini yönetmek” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren İETT, İstanbul’daki toplu ulaşıma yenilikçi çözümler getirmektedir. Toplu ulaşımı cazip hale getirerek şehir hayatını kolaylaştıran lider kuruluş olmayı kendine vizyon olarak belirleyen İETT; adil, güvenilir, katılımcı, duyarlı ve yenilikçi olma değerleriyle hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Sayfamızda İETT ile ilgili daha fazla fikir edinebileceğiniz bilgiler ve yorumlar yer almaktadır. İETT’nin hizmetleri, İETT personelleri, İETT ile ilgili diğer konularda kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.
İETT Hizmetleri Hakkında…
İETT, İstanbul’da toplu ulaşımda önemli bir yere sahip olan otobüslerin koordine edilmesinden, denetlenmesinden ve düzenlenmesinden sorumludur. İstanbul’da toplu ulaşımı daha cazip kılmak adına yapılan çeşitli çalışmalar sonucu İETT hat ağları genişletilmiş ve çeşitli hayat kolaylaştırıcı uygulamalar ortaya koyulmuştur. İETT hat ve hareket saati görüntülemelerini “Tüm Hat Listesi” sayfasından yapabilmeniz mümkündür. Bu sayede gideceğiniz noktaya hangi hatların gittiğini ve hangi saatlerde seferler olduğunu görebilirsiniz. Bu sayfadan İETT saatlerini de görerek gideceğiniz yere geç kalma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca İETT “Nasıl Giderim?” motoru sayesinde gideceğiniz nokta ve gitmek istediğiniz nokta bilgilerini girerek; kullanabileceğiniz çeşitli toplu ulaşım araçlarını görüntüleyebilirsiniz. Toplu taşıma kullanımına teşvik için geliştirilen bu uygulamalar, kullanıcıların hayatlarına büyük kolaylıklar kazandırmaktadır. İETT otobüslerinde, metrolarda, tramvaylarda ya da metrobüslerde seyahat edebilmeniz için İstanbulKart sahibi olmanız gerekmektedir. İstanbulKart’ın içine bakiye yükleyerek tüm toplu ulaşım araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz tek kullanımlık, iki kullanımlık, üç kullanımlık ya da beş kullanımlık olarak üretilen İstanbulKart’ları da tercih edebilirsiniz. İstanbulKart’ınızın dolumunu gerçekleştirebileceğiniz dolum noktaları bilgisini de yine İETT’nin web sitesi üzerinde bulmanız mümkündür.
İETT İletişim Kanalları & İETT Şikayetleri
İETT ulaşım araçları, İETT hizmetleri, personelleri ya da diğer konularla ilgili yorum, öneri ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. İETT hizmetleriyle ilgili bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İETT iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İETT iletişim kanalları arasında; ALO 153’ü arama, online iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Kullanıcıların İETT yorumlarını ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de İETT iletişim kanalları ve genel olarak İETT hizmetleri ile ilgili şikayet ve deneyimlerinizi sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz yorum ve şikayetler hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.























