Garanti BBVA Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İcra Dosyasının Kapatılmaması

Daha önce Garanti Bankası’nda bulunan hesabımı yıllar önce kapattığımı düşünüyordum. Ancak 2026 yılı Şubat ayında hesabımdan 3.795 TL çekildiğini fark ettim. Daha sonra bunun Garanti tarafından kredi kartı aidatı adı altında tahsil edildiğini ve bu tutarın icraya yansıtıldığını öğrendim.

E‑Devlet üzerinden baktığımda 3.795 TL’nin ödendiği görünüyor, hatta bir süre “1,5 gün kaldı” gibi ibareler çıkmasına rağmen, avukatı aradığımda ve ilgili icra dairesine gittiğimde borcumun olmadığını söylediler. Buna rağmen UYAP’ta dosyamın halen kapatılmadığını görüyorum. Eski hesabımı kapattığımı düşündüğüm halde böyle bir kesinti ve icra süreci yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bunun kredi kartı aidatı olduğu ve iade edileceği, ayrıca icra dosyasının kapatılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne para iadesi yapıldı ne de UYAP’taki dosya tamamen kapatıldı. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de sürekli e‑Devlet, UYAP, icra dairesi ve banka arasında gidip gelmek zorunda kaldım.

Garanti Bankası’ndan, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 3.795 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve icra dosyamın UYAP dahil tüm kayıtlarda tamamen kapatılarak bu durumun resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.