Garanti BBVA Davet Kampanyasında Gizli Kredi Kartı Şartı Nedeniyle 4.000 TL Chip Parası Gelmedi

Garanti BBVA’ya bir arkadaşımın davet kodunu kullanarak Aralık ayında mobil bankacılık üzerinden hesap açılışı yaptım. Bu kampanya kapsamında 4.000 TL Chip Para kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen chip paralarım hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartım olmadığı için chip parayı yatıramayacaklarını söylediler. Kampanyaya dahil olurken böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmedi, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir şart varsa, bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi.

Müşteri numaram olup, kampanyaya tüm koşulları sağladığımı düşünerek katıldım. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hak ettiğim 4.000 TL chip paranın herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma derhal yüklenmesini talep ediyorum.