Garanti BBVA Bonus Trink Kartında 2000 TL Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi

26 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi’ne giderek mevcut kredi kartımı kapattım ve 1.000 TL harcamaya 2.000 TL bonus veren kampanyadan faydalanmak için Bonus Trink kredi kartı talebinde bulundum. Kartım şubede elden teslim edildi, ancak kampanyanın koşullarıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir son tarih ya da süre bilgisi verilmedi.

Kartımı aktif olarak kullanmama ve 1.000 TL ve üzerinde harcamalar yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma söz konusu 2.000 TL bonus yüklenmedi. Kartı teslim eden görevli de, çağrı merkezindeki görüşmelerde de harcama için belirli bir zaman aralığı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ben de bankanın taahhüt ettiği kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum.

Aktif müşteriniz olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve bu süreçteki ilgisizlik beni oldukça üzdü. Garanti BBVA gibi büyük bir bankanın kendine yakışanı yapacağına inanıyorum. Sonu 4205 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, başvuru sırasında belirtilen 1.000 TL harcamaya 2.000 TL bonus kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusun eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.