to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Teknosa Alışveriş Kampanyası
Garanti Bankası'nın 13.12 2023 ile 26 Aralık 2023 tarihleri arasında düzenlemiş olduğu Teknosa mağazalarından ve Teknosa'nın internet sayfasından 3000 TL üzeri alış verişe 300TL’ye varan Bonus kampanyasına katıldım. 19.12.2023 tarihinde Teknosa’ nın Neomarin mağazasından 27.799 TL'lik televizyon alış verişim oldu. Kampanyaya özellikle katılacağımı kasiyere belirttim. Bankanın pos makinesinden geçilmesini sağladım. Herhangi bir olumsuz duruma karşı hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş alışverişin görüldüğünü herhangi bir sorun olmadığı söyleyince mağazadan ayrıldım. Elimdeki slipte bankaya ait pos cihazının slibi. Alış verişime ait faturamda mevcut. BonusFlaş uygulamasını kontrol ettiğimde ‘’Kampanyaya dahil işleminiz bulunmamaktadır’’ bilgisi bulunmakta. Şu an kadar 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli bilgi talep edilme gerekçesi ile3 gün sonra arayın şeklinde oyalanıyorum. Vermeyeceğiniz Bonus için insanları boşu boşuna alışverişe zorlamayıp heveslendirmeyin.
Bankanın müşteri hizmetleri üzerinden açtırdığım talebime olumlu görüş belirtildiği söylendi. Kampanya detaylarında belirtildiği gibi 25 ocakta bonusum kartıma yüklenecekmiş. Bu nedenle bu şikayetimi olumlu olarak sonuçlandırıyorum.
4 ocakta yapmış olduğum görüşmede talebimin olumlu sonuçlandığını kampanyanın bonusları yükleme günü olan 25 ocakta hesabıma aktarılacağı söylenmişti. Yapmış olduğum kontrolde aktarım olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. O*** isimli arkadaş olumsuz sonuçlanmış deyip yeniden talep oluşturdu. Bakalım nereye kadar gidecek
