Garanti BBVA Bonus Gold Kart Kullanıcısının Yıllık Aidat Tam İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımda düzenli harcama yapıyor, ayrıca ödemelerimi de aksatmadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 20.03.2026 tarihinde ekstreme 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için yalnızca 300 TL Bonus verebileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında, oluşan aidat tutarları kadar Bonus ile geri dönüş sağlanmıştı.

Hem uzun süredir müşteri olmam hem de kartı aktif ve düzenli şekilde kullanmam nedeniyle, bu yıl yansıtılan 1.282,00 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini veya önceki yıllarda olduğu gibi tamamının Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum.