Garanti BBVA BES Aktarım Formu Bilgi Verilmesi Hakkında

Yaklaşık üç yıldır Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi'nde bir birikim hesabım bulunmaktadır. Son bir yıldır iş değişikliği nedeniyle Bireysel Emeklilik hesabıma Türkiye Sigorta üzerinden ödeme yapılmaktadır. Aktarım formu ile hesabımı Garanti BBVA'dan Türkiye Sigorta'ya taşıdım; ancak birikim hesabına aktarılan tutar detaylarına ulaşamıyorum. Ne kadarının ana para, ne kadarının fon getirisi olduğunu ve kesintilerin miktarını öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri de dosya erişimi olmadığından dolayı yardımcı olamamaktadır. Kişisel hesap bilgilerime ve kendi verilerime erişemiyorum. Bu konuda çözüm sağlayabilir misiniz? En son görüşmeyi 2 Nisan 2024 tarihinde saat 13:20'de M*** Hanım ile gerçekleştirdim.