Garanti Bankası'nda Pound Hesabından Para Çekme Ve Şube Hizmetlerinde Sorun

Garanti Bankası pound hesabımdan 50 bin ₺ bile habersiz çekemiyorum. Yani ben neden o zaman her işlemde size komisyon bedeli ödüyorum? Yüksek meblağlar neyse ama küçük paraları bile 2-3 gün önceden arayıp bildireceksek siz neyin komisyonunu alıyorsunuz? O zaman pound hesabı açmayacağız, sizden böyle bir iş görmedim.
Ayrıca bankaya gidiyoruz, benden sonra gelenlerin dahi sırası geliyor, bir buçuk saat sıra bekliyorum. Bu nasıl bir düzen? Bu nasıl bir sıra anlayışı? Bir buçuk saat bekletilip, üzerine bir de paramı alamıyorum.