Garanti Bankası'nda Maaş Ve Kredi Kartı Mağduriyeti Yaşadık

Geçen ay, haziranda, eşimin emekli maaşını Garanti Bankası'na taşımak için eşimle birlikte bankaya gittik ve işlemleri yaptırdık. Tüm işlemler tamamlandı. Kredi kartı talebinde bulunduk, birkaç gün sonra kart geldi, almaya gittik fakat personel bir sorun çıkardığı için kartı alamadan geri döndük. 25 Temmuz geldiğinde maaşımız Garanti Bankası'na yatmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradık, nedenini sorduk. 'Bankamıza maaşınız için bir müracaatınız yok' dediler. Biz de kredi kartımızın ikamet adresimize gönderilmesini istemiştik, ancak 'kredi kartınız teslim edilmiş' yanıtını aldık. Şaşkınlık yaşadık, kartımızın kime teslim edildiğini merak ettik. Müşteri hizmetleri 'Kartınız sizde yok mu?' diye sordu, biz de olmadığını belirttik. Kartı hemen müşteri hizmetlerinden kapattık. Şubeyi aradık, şubedeki görevli işlemlerimizi eksik yapmış, 25'inde işlem yapmış. Bu yaşananlardan sonra bu bankayla çalışmak istemedik ve maaşı başka bankaya taşımaya karar verdik. Fakat bu kez Garanti Bankası blokeyi kaldırmadı, sıkıntı çıkardı. Şube müdürüne konuyu ilettik, blokeyi kaldırdılar. Şimdi size soruyorum, bu bankaya nasıl güvenebiliriz? Kartımız kime teslim edildi, neden bu kadar mağdur edildik? Hiçbir yetkili bizi arayıp özür dilemedi. Bir bankanın yaptıkları gerçekten şaka gibi.