Garanti Bankası’nda Allianz’tan Gelen 61.388 TL İadenin Hesaba Yansıtılmaması

Geçen yıl sıfır araç alırken uzatılmış garanti yaptırdım ve bunun ödemesini Garanti Bankası kredi kartımla 9 taksit olarak, toplam 61.388 TL tutarında gerçekleştirdim. Daha sonra garantimi Allianz Sigorta üzerinden iptal ettirdim. Allianz, ödediğim tutarı taksitlerim bittikten ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçtikten sonra 02.10.2026 tarihinde bankama peşin ödeme olarak iade etmiştir.

Garanti Bankası ise bu peşin iade tutarını hâlâ hesaplarıma yansıtmamış durumda. Banka, iadenin peşin olarak yatırıldığını kendisi de onaylamasına rağmen, günlerdir sadece “talep oluşturuluyor” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum. R****** D**** adına kayıtlı Garanti Bankası kredi kartının sahibi eşimdir ve kendisi uzun yıllardır bankanızın müşterisidir.

Allianz tarafından Garanti Bankası’na peşin olarak gönderilen 61.388 TL tutarındaki iadenin, gecikmeksizin Garanti Bankası para hesabımıza aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımızı adli merciler nezdinde kullanacağımızı bildirmek istiyorum. Konunun ivedilikle ve kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.