Garanti Bankası Risk Merkezinde Kapanmış Kredi Kaydı Silinmedi

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi taksitlerimi zamanında ödeyemediğim için dosyam yasal takibe devredildi ve dosyam Sökmen Hukuk Bürosu’na aktarıldı. Yasal takip sürecinde krediden kaynaklı tüm borcumu ve avukatlık masraflarını Sökmen Hukuk Bürosu üzerinden ödeyerek dosyayı tamamen kapattım. Borcumu 28.03.2025 tarihinde kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın hâlen bankalar risk merkezinde Garanti Bankası’na ait bu kredi kaydı görünmeye devam ediyor.

Borcumu kapattıktan sonra ertesi gün ve ertesi hafta içinde hem banka hem de ilgili birimlerle görüştüm. Daha önce Garanti Bankası şubesine gittiğimde bana herhangi bir borcumun kalmadığı, en kısa sürede risk merkezinde gördüğüm kaydın da kalkacağı söylendi. Bu teyidi aldıktan sonra şubeden tüm hesaplarımı da kapattırdım. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen risk merkezindeki kayıt hâlâ duruyor ve bunun düzeltilmesi için hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Garanti Bankası’ndan, yasal takip dosyama ilişkin tüm borcumu ve masrafları ödediğim halde risk merkezinde görünen bu kaydın ivedilikle silinmesini ve dosyanın tamamen kapandığını gösteren imzalı‑kaşeli, resmi bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.