Garanti Bankası Provizyonda İade Olarak Bekleyen Tutar Kayboldu Resmen

09.06 tarihinde kredi kartıma yurt dışı yatırım şirketinden 265.700 TL iade gelmiştir. 11.06 tarihinde 3.130.700 TL'si onaylanıp kartımda aktifleştirme oldu. Kalan 135 bin TL 7 gün boyunca provizyonda bekledi. Bankayı her gün aradım, işlemin 7 gün içinde onaylanacağını söylediler. Ama 8. gün provizyonda iade olarak bekleyen 135 bin TL ortadan kayboldu resmen. Parayı bana gönderen yurt dışı yatırım şirketi ile irtibata geçtim. Onlar toplam tutarın hepsini 7 parça olarak iade gönderdiklerini söylediler ve bana gönderim detaylarını, yani transfer belgelerini gönderdiler.

Şimdi Garanti Bankası müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap şu şekilde: 135 bin TL'yi geri gönderdiklerini söylediler ama bunun sebebi veya buna ait bir belge yok.

Şimdi ben 10 günden fazla süredir bekliyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen bana yardım edin. 135 bin TL'm resmen sistemde kayboldu.

Aşağıdaki konuşmaların ve ortadan kaybolan 135 bin TL'nin gönderildiğine dair belgeler.