Garanti Bankası Pos Cihazı Ücretlerinde Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Kesinti

Garanti Bankası’ndan iş yerim için pos cihazı aldım. Başvuru sürecinde bankanın saha görevlisi olan ve isimlerini bildiğim iki çalışan tarafından bana pos cihazı için herhangi bir aidat olmayacağı ve en fazla %3 komisyon uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek pos cihazını kabul ettim.

Ancak daha sonra hesap hareketlerimde farklı kesintiler ve ek ücretler olduğunu gördüm. Tarafıma verilen bilgiler ile uygulanan ücretler arasında ciddi fark bulunmaktadır.

Yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak adı geçen görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, verilen bilgilerin kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu durumun başka esnafların da mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.