Garanti Bankası Onay Vermediği İçin Araç Kiralamada Ek 55 Euro Ücret Ve Mağduriyet

7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan Corfu adasında araç kiralamak için Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı kullanmak istedim. Araç kiralama şirketi 1000 Euro tutarında blokaj koymak istedi, ben de bunu kabul ettim ancak banka tarafında onay verilmediği için işlem gerçekleşmedi.

Banka onay vermeyince aracı kiralayabilmek için kiralama şirketine bu kez ekstra 55 Euro ödemek zorunda kaldım. Eğer banka kartımdaki 1000 Euro’luk blokaja onay verseydi bu 55 Euro’luk ek ücreti ödemeyecektim. Bu nedenle hem mağduriyet yaşadım hem de gereksiz yere fazladan ödeme yapmış oldum.

Yaşadığım sorunun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açtıklarını söyleyip konuyla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne işlem neden reddedildi, ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgilendirildim.

Yurt dışında, üstelik tatil sırasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın onay vermemesi nedeniyle ödediğim 55 Euro’nun tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.