Garanti Bankası Limit Artışı Reddedildi Ve Şube Cevapsız

Garanti Bankası İstanbul Taşdelen Şubesi’nden Eylül 2024’te 1.470 TL limitli kredi kartı aldım. Aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bu limitte 1 TL bile artış yapılmadı. Limitin zamanla enflasyon karşısında tamamen anlamsız hale gelmesine rağmen, herhangi bir otomatik ya da manuel limit artışı gerçekleşmedi.

Ticari müşteriyim ve başka bankalarda hem kredi ürünlerim hem de çok daha yüksek limitli kredi kartlarım ve KMH limitlerim bulunuyor. Buna rağmen Garanti Bankası’nda ne kredi, ne KMH, ne de daha yüksek limitli bir kredi kartı verilmiyor; mevcut kart limitim de artırılmıyor. Bu durumun sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek defalarca Taşdelen şubesine gittim; her defasında “talep oluşturduk, sizi arayacaklar” denilerek geri gönderildim, ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı.

Gelirime ve diğer bankalardaki sorunsuz çalışan ürünlerime uygun, makul bir limite yükseltilmesini ve bugüne kadar limit artış taleplerimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ticari müşteri olarak bankanın bu tutumunu hem adil bulmadığımı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz gördüğümü belirtmek isterim.