Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 20000 TL Harcama Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, Iyzico aracılığıyla dün itibarıyla bilgim ve onayım olmadan toplam 20.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında Netflix ve Zara adıyla görünen bu harcamalar için bana hiçbir onay SMS’i gelmedi, sadece kart limitim aşıldığında tek bir mesaj aldım. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Bankamla görüştüğümde işlemleri beklemem gerektiği ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu harcamalar tamamen izinsizdir ve benim talebim olmadan Iyzico üzerinden kartımdan çekim yapılmıştır. Iyzico’ya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kart bilgilerimin Iyzico tarafından nasıl kullanıldığı, nerede ve ne şekilde saklandığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.