Garanti Bankası Fon Hesabı İşlemleri

Garanti BBVA banka uygulaması üzerinden yatırım için fon işlemleri açmış bulunmaktayım. Ancak hiçbir işlem yapmadığım halde, hiçbir kazanım sağlamadığım halde hesabımdan 10,35 kuruş faiz/komisyon adı altında ücret kesilmiş. Bu durumu anlayamadım, bankayı arıyorum beni MKK diye başka yere yönlendiriyor. Hesabımı açan Garanti Bankası ama beni başka yere yönlendiren yine Garanti Bankası. Fon hesabımın tamamen kapatılmasını ve hiçbir işlem yapmadığım halde kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'o işlemi yapamıyoruz' diye sürekli farklı birime aktarıldığı için bir kapama işlemi yapamıyoruz.