Garanti Bankası Flexi Troy Kredi Kartı Limit Artışı Talebinin Reddine Karşı Şikayet

Garanti Bankası’na ait Flexi Troy kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kart limitim şu anda 50.000 TL. Diğer bankalardaki kart limitlerimi kapatıp yalnızca Garanti Bankası ile çalışmak istediğim için, limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim.

Dün mobil bankacılık üzerinden limit artışı başvurusu yaptım, ancak talebim “banka politikaları” gerekçesiyle reddedildi. Üzerimde kayda değer bir borç bulunmamasına, kart ödemelerimi düzenli yapmama ve toplamda diğer bankalarla birlikte 170.000 TL civarında limit geçmişim olmasına rağmen bu basit limit artışı talebinin neden karşılanmadığını anlamıyorum.

Kredi kartını verirken defalarca aranıp limit ve kullanım için teşvik edilirken, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limit artışımın hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedilmesini adil bulmuyorum. Limit artış talebimin yeniden, objektif ve şeffaf kriterlerle değerlendirilmesini, mümkünse talep ettiğim 100.000 TL limite yükseltilmesini, aksi durumda ise kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.