Garanti Bankası Emekli Maaş Müşterileri İçin 7/24 Ücretsiz İşlem Ve ATM Çekim Hakkı Eksikliği

Uzun yıllardır Garanti Bankası Sivas Merkez şubesi emekli maaş müşterisiyim. Diğer bankalar, emekli maaşını taşıyan müşterilerine EFT, havale, fast ve diğer banka ATM’lerinden para çekme gibi işlemleri 7 gün 24 saat ücretsiz sunarken, Garanti Bankası’nda sadece mesai günleri 16.00’ya kadar ücretsiz EFT/havale imkanı sağlanmakta, bunun dışındaki işlemlerde ise ücret alınmaktadır. Emekli maaş müşterisi olarak özellikle fast işlemlerinden ve diğer banka ATM’lerinden para çekimlerinde alınan işlem ücretlerinden ciddi şekilde rahatsızım.

Ayrıca diğer bankalar, emekli maaş promosyonlarını 30.000 TL ve üzerine çıkarırken, Garanti Bankası’nın promosyon tutarları güncel koşulların oldukça gerisinde kaldığını düşünüyorum ve emekli maaş promosyonumun da güncellenmesini talep ediyorum.

ATM’lerde para olmadığı durumlarda, en yakın Garanti ATM’si 500 metre ve daha uzak mesafedeyse, diğer banka ATM’lerinden para çekememe durumunda ücretsiz para çekme hakkı tanınmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın sadece emekli maaş müşterilerine değil, maaş müşterisi olsun olmasın tüm müşterilere sağlanması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Diğer bankalar, kendi ATM’sinde para bulunmadığında müşterilerine bu hakkı tanırken, Garanti Bankası’nda böyle bir uygulama olmadığı gibi, anlaşmalı ücretsiz ortak ATM imkanı da bulunmadığından müşteriler mağdur edilmektedir.

Bu sebeplerle emekli maaş müşterilerinin tüm EFT, havale, fast ve diğer banka ATM işlemlerinde 7 gün 24 saat ücretsiz hizmet almasını, emekli promosyon tutarlarının piyasa koşullarına göre güncellenmesini ve ATM’de para olmaması halinde her para çekememe durumunda, maaş müşterisi olsun olmasın tüm müşterilere diğer banka ATM’lerinden ücretsiz para çekim hakkının tanınmasını talep ediyorum. Bu konularda iyileştirme yapılmaması durumunda emekli maaşımı bu hizmetleri ücretsiz sunan başka bir bankaya taşıma konusunda ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.