Garanti Bankası Bonusunun Haksız Geri Alınması Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası’nda otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve bu kapsamda hesabıma Bonus tanımlandı. Daha sonra operatör değişikliği yapmama rağmen aynı telefon numaramla devam ettiğim halde, 15 Ağustos tarihinde tarafıma verilen bonusun haksız şekilde geri alındığını gördüm.

Bu işlemle ilgili itiraz ettiğimde tarafıma dinlemelere dayanarak bir gerekçe sunulduğu söylense de, kampanya şartlarını ihlal edecek bir durumum olmadığını, özellikle de telefon numaramı değiştirmememe rağmen bonusun geri alınmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma ait bonusun neden geri alındığının açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve kampanya şartlarına uygun olduğumun görülmesi halinde Bonus tutarının hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.