Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak düzenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 5.000 TL tutarında limit artışı talebim 3 gündür hiçbir şekilde onaylanmadı. Kartımı hem harcamalarımda hem de ödemelerimde sorunsuz kullanıyorum, buna rağmen bu kadar düşük bir artışın bile reddedilmesini anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ancak nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ek belge, gelir evrakı ya da başka bir şart da benden talep edilmedi.

Yıllardır müşteriniz olarak kartımı aktif kullanmama rağmen 5.000 TL gibi makul bir limit artışının reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, limitimin artırılmasını ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.