Garanti Bankası Bonus Kart Aidatı İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. Bu kart bana iş yerimizde banka değişikliği sonrasında otomatik olarak tanımlandı, herhangi bir kart seçimi ya da aidat konusunda tercih hakkı sunulmadı.

Ekstreyi gördükten sonra 05.01 tarihinde çağrı merkezini arayarak bu kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim. Görüşmede, sadece Bonus kart kullandığım için iadenin mümkün olmadığı, bankanın böyle bir zorunluluğu bulunmadığı ve bu kesintinin yasal olduğu söylendi. Ben ise kartın bana zorunlu olarak verildiğini, kendi rızam ve seçimim olmadan bu ürüne geçirildiğimi, bu nedenle bu aidatın sorumluluğunun bana yüklenemeyeceğini ve ücretin iadesini istediğimi belirttim. Ayrıca başka bir bankadaki kredi kartım için aynı durumda hiçbir sorun yaşamadan aidat iadesi alabildiğimi ifade ettim; buna rağmen talebim reddedildi.

Yıllık kart aidatı olarak kesilen 841,50 TL’nin tarafıma iadesini ve bu karttan gelecekte ben onay vermediğim sürece tekrar yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.