Garanti ATM'de Yatırılan 3.100 TL Hesaba Geçmedi Ve Dekont Alınamadı

22 Ocak tarihinde saat 15.55–16.00 arasında Şırnak Merkez’de bulunan Garanti ATM’sinden Yapı Kredi vadesiz hesabıma 3.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım.

Yaşadığım sorunun ardından Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu kendi bankama iletmem gerektiği söylendi. Ancak sonuçta parayı yatırdığım cihaz Garanti ATM’si olduğu için, işlemin araştırılmasını ve hesabıma geçmeyen 3.100 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.