Faiz Oranı Mesajı İle Gerçek Uygulama Arasındaki Fark

Merhaba,

Garanti Bankası'nın 20.06.2025 tarihinde gönderdiği SMS mesajını olduğu şekliyle iletiyorum.
Değerli müşterimiz, size özel %5 yerine %2,49 faiz oranıyla Avans Hesap! 413-***7691 hesap numaralı Avans Hesap limitinizi, 20.06.2025 tarihinden itibaren %2,49 faiz oranıyla kullanabilirsiniz. %2,49 faiz oranı yalnızca Avans Hesap limitiniz için geçerli olup, Taksitli Avans Hesap işlemlerinde geçerli değildir.

Ben de bu mesaja istinaden avans hesabımdan para çektim fakat emin olmak için bugün müşteri temsilcisini aradığımda, faiz oranlarının değişmediğini ve %5 olarak uygulandığını öğrendim.
Neden müşterilere bu şekilde bilgi veriliyor?