Erken Kredi Ödeme Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba,

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi borcumun taksitini erken kapatmak istediğimde, bankanın bu işlemi yapmama izin vermediğini öğrenmiş bulunuyorum. Banka, kredi borcunun yalnızca vadesinde otomatik olarak çekileceğini ve benim erken ödeme yapmamın mümkün olmadığını belirtti.

Bu durum hem müşteri memnuniyetine zarar vermekte hem de yasal olarak hakkım olan erken ödeme seçeneğini kullanmamı engellemektedir. Kredi sözleşmesi kapsamında, müşterinin borcunu istediği zaman kapatma hakkı bulunmaktadır. Ancak Garanti Bankası'nın bu tür bir engelleme yapması beni mağdur etmektedir.

Kredi borcumun taksitini istediğim zaman kapatabilmek istiyorum. Bankanızdan, kredi erken ödeme işlemini gerçekleştirmemi sağlayacak bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

Teşekkürler,