to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ekstre Taksitlendirme
Merhabalar, Garanti Bankası'nın ekstre taksitlendirme işleminde beni mağdur etmiştir. Garanti Bankası, 117 bin TL'lik kart borcumun minimum tutarını ödeyip geri kalanını 6 taksite bölebileceklerini, bunun için bir gün öncesine kadar yatırmam gerektiğiyle ilgili SMS attılar. Ben de minimum tutarı ödeyip taksitlendirme işlemini başlattım. Ancak birkaç gün sonra tekrar mesaj gönderdiler ve taksitlendirme işleminizi ürün kullanım nedeniyle onaylayamıyoruz diye bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, nedenini bilmiyoruz, burada göremiyoruz gibi cümlelerle karşılık aldım. Ben kartın minimum borcunu mesajdaki gibi uygun şekilde kapattım ama devamında işlemimi yapamadım. Onlar da çok ilginç şekilde nedenini bilmiyorlar. Bu sorunun çözüme kavuşturulması ve ekstreme geri kalanının taksitlendirilmesini istiyorum!
Merhabalar Garanti BBVA firmasını aradığımda talep oluşturuldu ancak herhangi bir mil yüklemesi sağlanmadı! Bu kadar uzun süre zaman geçti ve geri dönüş sağlanmadı! Bende tüm kartlarımı kredilerimi kapattım ve hesabımı tamamen kapatacağım! Bu bankanın yetkilileri size sadece krediyi kullandırana kadar sizinle muhatap oluyorlar!
