Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34081945

Emekli Maaş Müşterisinden Onaysız Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Deniz
Garanti BBVA
29 Ekim 2025 14:25
1.024

Yıllardır Garanti Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. İlk defa Bonus Trink kredi kartımı, sadece bir kez karekod işlemiyle kullandım. Kartı kullanmamın üzerinden bir hafta geçmeden, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum bilgim dışında gerçekleşti ve yasal olmadığını düşünüyorum.

Kart ücretiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin yalnızca bir kısmının 9 aylık taahhüt vermem şartıyla iade edileceği söylendi. Yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen, hem ücret kesilmesi hem de iade için müşteri olarak kalma şartı sunulması beni mağdur etti. Kartı hemen iptal ettirdim, müşteri hizmetleri güvenlik sebebiyle kartın 15 gün içinde kapanacağını belirtti. Şu anda sadece emekli maaş kartım açık ve başka bir ürünüm bulunmuyor.

Tarafıma banka iletişim numaram üzerinden dönüş yapılmasını ve kesilen 841,50 TL kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bonus Trink Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi Mağdurum

profile
As Avukatlık
Garanti BBVA
24 Ağustos 2025 17:42
1.444

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...

bonus-trink-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdurum-2.jpg
bonus-trink-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdurum-1.jpg

Yasal Olmayan Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Emine
Garanti BBVA
22 Ekim 2025 20:41
421

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın son dört hanesi 7011 olan hesabıma, 27.09.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılacağı bilgisini ekstrede gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Kredi kartımı sadece alışveriş amaçlı kullanıyoru...

yasal-olmayan-kredi-karti-uyelik-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Emekli Müşteriye Yansıtılan Haksız Kart Ücreti

profile
Mustafa
Garanti BBVA
30 Mart 2025 02:21
1.979

Ben, Garanti Bankası müşterisi olarak, 08 Mart 2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti olarak 841,50 TL'nin kesildiğini fark ettim. Kart numaram 5549 60 **** 7044**. Ancak, emekli maaşımı Garanti Bankası'ndan almaktayım ve emekli maaşı müşterilerinden kredi kartı aidatı alınmaması gerektiğ...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA Kredi garantiye Garanti BBVA Kredi hesap Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA emekli maaşı Garanti BBVA hesap Garanti BBVA iptal etme Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA güvenlik Garanti BBVA bir banka
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri