Ekstre Kesim Tarihi Nedeniyle Erken Ödeme Zorunluluğu

Garanti Bonus Trink kredi kartımla 14.07.2026 tarihinde fiziki bir kuyumculuk mağazasından 109.000 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle bir sonraki ay ödemek üzere planlayarak gerçekleştirdim, çünkü kredi kartı mantığı gereği o ay yaptığım harcamayı bir sonraki ekstre döneminde öderim diye düşündüm.

Ancak bana sonrasında 25.08.2026 tarihinde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben bu alışverişi bilinçli olarak “bir sonraki ay öderim” diye yapmışken, ekstre kesim tarihine göre bu şekilde bir ödeme günü çıkması bana hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu geldi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekstre kesim döneminin farklı olduğunu, işlemi 2 gün sonra yapsaydım bir sonraki ay ödeyeceğimi, ancak bu tarihte yaptığım için bu döneme girdiğini söylediler. Bu açıklama, özellikle yüksek tutarlı ve taksitli bir işlemde, müşterinin açık şekilde yanılgıya düşmesine neden olan bir uygulama gibi görünmektedir.

Garanti Bankası’ndan, bu işlemle ilgili ödeme tarihinin, kartı kullanırken beklentim olan şekilde düzenlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.