to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Çalışanlarının Umursamaz Tutumu
04.06.2026 tarihinde saat 11:20’de 2719909660281 takip numaralı kargomun Niğde DTM’ye giriş kaydı yapılmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bugün şubeye gittiğimde, içerinin depo çok karışık olduğu, çok kargo olduğu ve onlarla uğraştıkları için teslimat yapılamadığı söylendi. Üstüne bir de dalga geçer gibi “akşama elinizde olur” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de giden.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerine de yazdım; ancak sadece “şubede kayıt işlemleri devam etmektedir, işlemler tamamlandıktan sonra tarafınıza teslimatı yapılacaktır” şeklinde, tamamen geçiştiren ve sorunu çözmeyen bir cevap aldım. Daha önce hiçbir firmada bu kadar umursamaz ve baştan savma bir yaklaşım görmedim. İnsanlar günlerce keyfinize göre beklemek zorunda değil, ayrıca tecrübelere bakınca muhtemelen klasik şekilde “eve geldik bulamadık, not bıraktık” bahanesine de sığınacağınızı düşünüyorum.
Ben ilk defa PTT Kargo’yu tercih ettim ve gerçekten pişman oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile şube çalışanlarının umursamaz, alaycı tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
